je888 গোপনীয়তা নীতি

je888 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে je888 কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি je888-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আর্থিক লেনদেন, গেম খেলা এবং সাপোর্ট সেবা গ্রহণ সহ সকল ক্ষেত্রে। je888 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

je888 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা দুটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা যায়:

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ, পোস্টাল কোড সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ফটোগ্রাফ বা সেলফি (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)

খ) আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank ইত্যাদি)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময় ও কার্যক্রমের লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

je888 নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• লেনদেন তথ্য: bKash, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রাপ্ত তথ্য।
• কুকিজ: ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পছন্দ ও আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

je888 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা।
• পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং KYC নিয়মাবলী মেনে চলতে।
• নিরাপত্তা রক্ষা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
• আইনি সম্মতি: আন্তর্জাতিক আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও খবর পাঠানো।

je888 সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদির সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রতিষ্ঠানের সহায়ক কোম্পানি: je888-এর কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী অনুমোদিত সহযোগী প্রতিষ্ঠান।

je888 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

je888 বিভিন্ন তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি সম্মতির জন্য)।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: সর্বনিম্ন ৫-৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
• ওয়েবসাইট লগ তথ্য: ১২ মাস পর্যন্ত।

je888-এর সাথে আপনার তথ্য সংক্রান্ত বিভিন্ন অধিকার রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

je888 শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর নীতি অনুসরণ করে। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

• je888 ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করে না।
• যদি আমরা জানতে পাই কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• পিতামাতা ও অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান je888 ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

je888 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।

• এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা je888 থেকে স্বাধীনভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করে।
• je888 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা ডেটা সুরক্ষার উচ্চ মান মেনে চলে।

je888 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অনুরোধে পূর্ণ নাম, অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।